06.05.2013 в 12:01
Пишет Алекс Ешино:Турагентства-мошенники!
Екатеринбург! Будь бдителен! Уже вторая семья пострадала от агентства-мошенника! Розовый Пеликан (Екатеринбург)
1й Офис: ул. Мамина-Сибиряка, д.36, оф. 413, тел. (343) 388-05-50,
2ой Офис: ул. Готвальда, 12а, тел: (343) 206-13-76,
Сама я работаю в туроператорской фирме, но и мы оказались подставлены этим агентством.
Первый "звоночек" у нас был 27 апреля, когда со мной связался менеджер из Чехии (Карловы Вары) с вопросом: откуда появились туристы, на которых мы не присылали заявку? Заявки действительно не было. Ни на авиаперелет, ни на отель, ни у нас, ни в отеле Праги. Нигде. У нас таких туристов не значилось - нам ни одно агентство их не бронировало. Тем не менее туристы, стоящие на рецепции отеля, были настоящие, и требовали их расселить (4 человека, считая ребенка). Однако, взглянув на их ваучер, наш коллега в Чехии понял, что имеет место мошенничество - ваучер был поддельный - простая табличка с именами туристов и названием отеля, а сверху наш логотип (который, при желании, можно с нашего же официального сайта и слямзить). Туристы расселились за свой счет.
Узнав о таком "фокусе", девочки из отдела Праги взволновались и проверили все свои заявки. Оказалось, что на майские праздники агентство Розовый Пеликан забронировало у них тур уже для других людей, но так его и не оплатило. мы туроператор весьма к агентствам лояльный в плане оплаты. Но праздничные даты просим оплачивать досрочно. Услышав о нашем случае с фальшивым ваучером, отдел Праги навострил ушки. Четыре дня звонков и писем прошли впустую - Пеликан не реагировал и не оплачивал заявку. Тогда было выслано официальное письмо с уведомлением о том, что в случае неоплаты в течение 2х рабочих дней заявка будет аннулирована. Пеликан слезно просил не аннулировать, мол де они выслали курьера. Живя в одном городе, курьер за 2 дня к нам так и не доехал. Заявка была официально анулирована. Пеликан смиренно промолчал. И вот - праздничные даты - туристы приезжают в отель с опять-таки фальшивым ваучером!
С агентством будет вестись судебное разбирательство, а всех знакомых я предостерегаю - не связывайтесь с Розовым Пеликаном!
URL записиЕкатеринбург! Будь бдителен! Уже вторая семья пострадала от агентства-мошенника! Розовый Пеликан (Екатеринбург)
1й Офис: ул. Мамина-Сибиряка, д.36, оф. 413, тел. (343) 388-05-50,
2ой Офис: ул. Готвальда, 12а, тел: (343) 206-13-76,
Сама я работаю в туроператорской фирме, но и мы оказались подставлены этим агентством.
Первый "звоночек" у нас был 27 апреля, когда со мной связался менеджер из Чехии (Карловы Вары) с вопросом: откуда появились туристы, на которых мы не присылали заявку? Заявки действительно не было. Ни на авиаперелет, ни на отель, ни у нас, ни в отеле Праги. Нигде. У нас таких туристов не значилось - нам ни одно агентство их не бронировало. Тем не менее туристы, стоящие на рецепции отеля, были настоящие, и требовали их расселить (4 человека, считая ребенка). Однако, взглянув на их ваучер, наш коллега в Чехии понял, что имеет место мошенничество - ваучер был поддельный - простая табличка с именами туристов и названием отеля, а сверху наш логотип (который, при желании, можно с нашего же официального сайта и слямзить). Туристы расселились за свой счет.
Узнав о таком "фокусе", девочки из отдела Праги взволновались и проверили все свои заявки. Оказалось, что на майские праздники агентство Розовый Пеликан забронировало у них тур уже для других людей, но так его и не оплатило. мы туроператор весьма к агентствам лояльный в плане оплаты. Но праздничные даты просим оплачивать досрочно. Услышав о нашем случае с фальшивым ваучером, отдел Праги навострил ушки. Четыре дня звонков и писем прошли впустую - Пеликан не реагировал и не оплачивал заявку. Тогда было выслано официальное письмо с уведомлением о том, что в случае неоплаты в течение 2х рабочих дней заявка будет аннулирована. Пеликан слезно просил не аннулировать, мол де они выслали курьера. Живя в одном городе, курьер за 2 дня к нам так и не доехал. Заявка была официально анулирована. Пеликан смиренно промолчал. И вот - праздничные даты - туристы приезжают в отель с опять-таки фальшивым ваучером!
С агентством будет вестись судебное разбирательство, а всех знакомых я предостерегаю - не связывайтесь с Розовым Пеликаном!